מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות נכתבה מטעמי נוחות בלבד בלשון זכר אם כי היא חלה כמובן באותה צורה על כל המינים

1. חברת שורנס טכנולוגיות ג.מ בע"מ (Surense Technologies GM Ltd) ח.פ. 515963098 (להלן החברה) מתייחסת בכבוד רב לפרטיות מידע אישי ועסקי בגין בעלי החשבון ומשתמשים מטעמם במערכת (להלן, משתמשים), כמו גם לכל מידע אישי ומסמכים בגין לקוחותיהם המנוהלים במערכת (להלן, לקוחות).

2. השימוש במערכת כרוך באיסוף מידע על שרתי החברה, בכלל זה מידע ומסמכים בגין משתמשים לרבות שם, מספר וסוג רישיון, ת.ז., מייל, פרטי אשראי, סלולרי, כתובת וכיו"ב; מידע שמקורותיו מגוונים בגין לקוחות בין היתר המסלקה הפנסיונית; הר הביטוח; חברות ביטוח; אתרי משרד האוצר; מקורות מידע ציבוריים אחרים; הלקוח; המשתמש וכיו"ב; וכן מידע סטטיסטי לגבי אופן השימוש של המשתמש במערכת, בין היתר אודות לשימוש שעושה החברה בקבצי cookies, בין היתר לגבי שעות השימוש של המשתמש במערכת, כתובת ה- IP והמיקום מהם בוצע השימוש במערכת וכיו"ב (להלן ביחד, המידע).

3. החברה מאבטחת את המידע המופק ונאגר על שרתיה באמצעות מערכת החברה ובהתאם להוראות הדין ולחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

4. מדיניות הפרטיות של החברה מהווה חלק מתנאי השימוש במערכת להלן: https://www.surense.com/terms.htm ומטרתה לתאר באופן כללי את אופן התייחסותה של החברה למידע כאמור.

5. באישור תנאי השימוש נותן המשתמש את הסכמתו גם למדיניות הפרטיות להלן.

6. שימוש החברה במידע נועד לאפשר למשתמש לעשות שימוש תקין ומלא במערכת ובשירותי החברה; לקבל מידע ומסמכים אודות לקוחותיהם וכן כדי לאפשר לחברה להמשיך להתאים ולפתח כלים ושירותים נוספים לטובת משתמשיה, לבצע ניתוחים סטטיסטיים, לזהות מגמות רוחביות בשוק וכיו"ב.

7. המשתמש מאשר בזאת שידוע לו כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע שלו או של לקוחותיו לחברה, וכי מסירת מידע כאמור נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, וכי בהסכמתו לעיל תוכל החברה לאסוף, לשמור, לעבד, לנתח ולהחזיק בכל מידע אודות המשתמש ולקוחותיו, במאגרי המידע שלה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 וכי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. אולם ככל שיבחר לא למסור את המידע כאמור הרי שלא יוכל לעשות שימוש במערכת או בחלקים ממנה.

8. למען הסר ספק, אין החברה רשאית להציע במישרין, בעקיפין ו/או באמצעות כל צד ג', מוצרים ושירותים כלשהם ללקוחות המשתמש ו/או לפנות אליהם שלא בשמו ומטעמו, אלא אם נתן לכך מראש ובכתב את הסכמתו.

9. אחסון ושמירת מידע במאגרי החברה אודות המשתמש ולקוחותיו יתבצעו כל אימת שיעשה שימוש פעיל במערכת, או אחר מכן לצרכים סטטיסטיים וכיו"ב, אלא אם יבקש המשתמש מפורשות ובכתב להסיר כל מידע בגינו כאמור משרתי החברה, אז תעשה כן החברה בתוך פרק זמן סביר.

10. מחיקת מידע וקבצים אודות לקוחותיו של משתמש פעיל במערכת, כל שכן בעל רישיון, ככל שתתחייב ממנו לפי כל דין או כרצונו, תתבצע אך ורק על ידו ובאחריותו הבלבדית.

11. החברה תהיה רשאית למסור מידע או חלק ממנו לצד ג' אם גילוי המידע או חלקו לצד ג' חיוני לצורך רכישת שירות במיקור חוץ אז יינתן המידע לצד ג' למטרה זו, לדוגמה שירות לקוחות, שירותי תקשורת, שירותי מיחשוב, שירותים משפטיים, שירותי ראיית חשבון; וכיו"ב; בנסיבות של מכירה, מיזוג או רכישה; בהתאם לצו שיפוטי או מנהלי או הוראה של רשות חקירה לפי כל דין; כאשר תסבור שמסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש; בכל הליך משפטי, מחלוקת או בירור שיידרשו בין המשתמש לבין החברה וכיו"ב.    

12. בקבלת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הנלווית לה, מסכים המשתמש לקבל מהחברה מידע שיווקי ופרסומי הנוגע לפעילותה, מוצרים או שירותים מטעמה או מטעמו של צד שלישי, בהתאם להוראות הדין, בדואר אלקטרוני או במסרון או בכל אמצעי תקשורת אחר שישמש אותה, לפי פרטיו המצויים בידי החברה, ו/או פרטים אשר מסר לחברה בעת הרישום למערכת או בכל מועד אחר. משתמש המעוניין שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר כאמור יוכל, בכל עת, להודיע על כך לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים באתר החברה ו/או ישירות לכתובת: contact@surense.com, וכי אז תגרע אותו החברה מדיוורים אלה. 

13. בהיותה של המערכת מבוססת שירותי ענן נותן בזאת המשתמש הסכמתו לכך שהחברה תהיה רשאית לשמור, לאחסן ולעבד, את המידע שהיא מנהלת על פי שיקול דעתה, לרבות מחוץ לגבולות ישראל, גם אם דין המדינה בה יאוחסן, יישמר ויעובד המידע מבטיח רמת הגנה פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי. 

14. החברה מיישמת באתר ובמערכת כלים ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי ושרתי החברה, אין באמצעים אלו התחייבות והבטחה ו/או בטחון מוחלט לכך. לכן החברה לא מתחייבת שהמערכת והשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית.

15. הינך מצהיר כי החברה או כל צד שלישי המקושר לחברה אינם אחראים ולא יישאו באחריות כלשהי בגין עיכובים ו/או שינויים ו/או אי דיוקים ו/או כישלונות ו/או טעויות ו/או הפרעות ו/או וירוסים ו/או סוסים טרויאנים ו/או הפרעות בתקשורת אינטרנטית ו/או נזקים ו/או גניבות ו/או חדירות בלתי חוקיות למחשב האישי שלך באמצעות הרשת, כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בשירות ו/או המערכת.

16. החברה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות שלה מעת לעת, ובלבד שמדיניותה העדכנית תפורסם בכל עת במקום ברור באתר החברה, ובאחריות המשתמש במערכת להתעדכן במדיניותה לעניין זה.

17. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות דרך האתר או ישירות לכתובת: contact@surense.com.